Breves elucidações sobre o “temido” processo de seleção
Nós professores de Recursos Humanos (RH), freqüentemente nos deparamos com estudantes ávidos por informações sobre o processo de seleção. Principalmente porque é nessa fase, da graduação, que os discentes mais se engajam na procura de uma colocação na área profissional abrangida pelo seu curso.
Em uníssono, brotam da boca dos estudantes, questões como:
Porque ninguém nos informa os motivos pelos quais somos preteridos à determinada vaga?
Qual é a melhor maneira de nos comportarmos em um processo de seleção?
O que eu tenho que fazer para agradar ou impressionar os selecionadores?
Porque somos submetidos a dinâmicas que nos expõem perante pessoas desconhecidas e que, por estarem concorrendo no mesmo processo, deliciam-se com qualquer deslize?
Perante essas questões, alguns esclarecimentos se fazem necessários para conscientizar e orientar os pretendentes a uma vaga disponível no competitivo mercado de trabalho.
Inicialmente vamos tomar como premissa básica que sempre achamos um culpado para os acontecimentos cotidianos. Isso quer dizer que o Ser Humano tem incutido o seguinte hábito: se algo deu errado, ele não tem nada a ver com isso, a culpa não foi dele. Algum fator externo, fora do seu controle, o fez perder uma grande oportunidade, perseguindo-o e criando, constantemente, situações totalmente adversas.
A premissa anterior foi exposta para dar relevância ao auto conhecimento, fator primordial para qualquer indivíduo que almeja sucesso em sua vida. Apesar de ser doloroso, beirando o inconcebível, temos que nos conhecer muito bem para não cometermos a injustiça de culpar indevidamente outrem por nossas deficiências. Reconhecer deficiências significa identificar oportunidades de aprendizado, visando um aprimoramento contínuo.
Portanto o primeiro passo para uma boa participação em um processo de seleção, e para o aprimoramento e desenvolvimento pessoal e profissional, é se conhecer bem. O candidato deve ter consciência de suas ações, do seu comportamento verbal e não verbal, devendo freqüentemente exercitar a auto-observação.
Daqui por diante vamos discutir os questionamentos dos discentes descritos no início desse artigo.
Porque ninguém nos informa os motivos pelos quais somos preteridos à determinada vaga?
Não é obrigação nem objetivo do contratante apontar os motivos que levaram um candidato a ser eliminado do processo seletivo, afinal, trata-se de um processo de seleção e não de uma sessão de terapia. O grande objetivo do processo de seleção é identificar um ou mais candidatos que preencham os requisitos necessários para desempenhar determinadas funções de um cargo e que seja capaz de assumir as responsabilidades inerentes a ele (cargo). Os selecionadores estão preocupados em identificar comportamentos, pré-determinados, nos candidatos. O candidato que demonstrar esses comportamentos durante o processo tem uma chance maior de ser contratado.
Cabe ao candidato realizar uma auto-análise e identificar os pontos que foram decisivos para a sua eliminação do processo seletivo.
Ao contrário, uma satisfação ao candidato, tal como uma mensagem de agradecimento por participar do processo de seleção, é uma regra de etiqueta corporativa e deve sempre ser seguida.
Qual é a melhor maneira de nos comportarmos em um processo de seleção?
Seja você mesmo da maneira mais clara e transparente possível. Não invente ou tente ser quem você não é.
Ser cordial e educado é uma condição pré-corrente em qualquer profissional e pode definir a eliminação ou contratação de um candidato. Portanto, diga bom dia, boa tarde ou boa noite aos seus interlocutores (selecionadores e candidatos) não ofenda ninguém, tão pouco faça comentários preconceituosos ou jocosos sobre situações ou pessoas. Deseje boa sorte aos outros candidatos e bom trabalho aos selecionadores.
Responda apenas o que lhe foi perguntado de maneira objetiva. Evite rodeios e informações adicionais que não lhe foram solicitadas. Divagar em sua resposta pode ser entendido pelo selecionador como falta de objetividade, falta de concentração ou foco ou ainda dificuldade para entender perguntas.
Mantenha o equilíbrio emocional, a situação gerada pelo processo seletivo é de stress e você será provocado e estimulado a perder o controle, portanto vale a máxima: “Muita calma nessa hora!”.
Não fale mal das empresas ou das pessoas com quem você já trabalhou, essa atitude denigre a imagem do candidato e pode ser entendida, pelo selecionador, como falta de ética.
Capriche no português, utilizar a língua pátria de maneira correta é uma obrigação de todo o candidato.
Não admita insultos, se, se sentir insultado, declare abertamente a sua insatisfação, aponte para o insulto e não para quem o proferiu e diga que isso não deve ser tolerado.
O que eu tenho que fazer para agradar ou impressionar os selecionadores?
Sorria, demonstre bom humor. Um sorriso provoca uma reação positiva na pessoa que o recebe. O bom humor, sem excessos, é uma característica que favorece a criatividade e a descontração no ambiente de trabalho.
Mostre que você conhece a empresa que está contratando, para tanto, levante informações sobre ela antes da entrevista ou dinâmica.
Seja sincero, não minta em nenhuma hipótese. Os selecionadores são verdadeiros 1polígrafos, eles são treinados para detectar possíveis mentiras e estão constantemente testando o candidato, quase que o forçando a cair em contradição. Demonstre segurança ao se expressar, apresente consistência entre a comunicação verbal e não verbal.
Tenha iniciativa e promova a cooperação entre as pessoas. Essas são características de um profissional independente, que não fica à espera de alguém para lhe dizer o que fazer.
Porque somos submetidos a dinâmicas que nos expõem perante pessoas desconhecidas e que, por estarem concorrendo no mesmo processo, deliciam-se com qualquer deslize?
A proposta de uma dinâmica de grupo em um processo de seleção é criar uma condição onde os candidatos possam se expressar da maneira que eles realmente são, forçando com que as “máscaras” deixem de existir.
Uma dinâmica de grupo é elaborada para que os selecionadores possam observar os candidatos e assim identificarem neles os comportamentos necessários ao desempenho do cargo em questão. Para tanto, os selecionadores preparam previamente uma lista onde constam os comportamentos esperados e os nomes dos candidatos. Ao observar um candidato emitindo um comportamento esperado, o selecionador registra esse comportamento para esse candidato quantas vezes ele for emitido por ele (candidato).
Dessa maneira, o candidato que emitir um maior número de comportamentos esperados, demonstrará que está de acordo com o perfil desejado pela empresa e conseqüentemente estará apto a desempenhar as funções inerentes ao cargo em questão.
Caso esteja tendo dificuldades em ser aprovado nos processos de seleção que participa, sem a possibilidade de identificar o que está levando-o ao insucesso, procure a ajuda de um profissional (Psicólogo). Ele lhe ajudará a identificar possíveis comportamentos que não estão sendo observados por você e que podem estar atrapalhando o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Outras dicas que, se forem seguidas, podem não atrapalhar o desempenho em um processo de seleção são:
Utilize trajes adequados e cuide da aparência, evite exageros nos perfumes, maquiagens e acessórios.
Prepare-se para o processo de seleção, monte uma apresentação pessoal e profissional embasada nas informações constantes em seu currículo. Esteja pronto para destacar seus pontos fortes e para falar como você lida com suas fraquezas.
Tenha seus objetivos bem definidos, procure descrevê-los antes do processo e tenha-os na ponta da língua.
O currículo é o seu cartão de visitas, é o primeiro contato com as empresas contratantes, portanto ele deve ter uma boa apresentação gráfica, não deve ter erros de português, conter informações verdadeiras, e refletir o seu perfil e a sua experiência profissional. Se tiver dificuldades para montar seu currículo procure ajuda. Existem palestras sobre empregabilidade proferidas por ONGs e entidades de ação social que não custam nada a quem as assiste e orientam o candidato a montar seu currículo e a se portar em entrevistas e dinâmicas.
Cabe nesse momento uma última elucidação, um processo seletivo não onera financeiramente nenhum candidato, portanto se lhe pedirem dinheiro para participar de um processo de seleção, desconfie, não participe e denuncie a empresa. Essa é uma prática ilegal. Algumas empresas agem de má fé e vendem teste de perfil psicológico como pré-condição para a participação em processos seletivos, isso é golpe. Essas empresas “produzem” vagas de acordo com seu currículo e oferecem benefícios e possibilidades de ganhos acima do mercado, pondo açúcar na boca do candidato, essa é a isca. O candidato fica iludido com as condições e possibilidades e cai na armadilha.
Esperamos que essas elucidações auxiliem os leitores a enxergarem o processo seletivo de uma maneira mais profissional, sem o temor peculiar que rodeia cada entrevista ou dinâmica de grupo, favorecendo a sua participação e desempenho nos próximos desafios de seleção.
Atenção! Só o conhecimento dessas elucidações não é suficiente, é preciso colocar esse saber em prática. Mãos a obra e boa sorte a todos.
Notas sobre o autor:
Professor em Instituições de ensino Superior. Experiência em Treinamento (diagnóstico, elaboração, aplicação, avaliação), Programas de avaliação de Desempenho, Pesquisa de Clima Organizacional e Recrutamento e Seleção, graduação em Administração de empresas, especialização em gestão empresarial e mestrado em Psicologia (Análise do Comportamento) Experiência na área comercial em vendas técnicas e gerência de contas.
Professor Me Marcio de Cassio Juliano
